Questa startup danese scommette sull'utilizzo delle carte bancarie per diffondere gli imballaggi riutilizzabili

Il Tocca e Riutilizza

Con una mossa coraggiosa volta a rivoluzionare il sistema di restituzione unico degli imballaggi, la startup danese di app per imballaggi circolari Kleen hub sta intraprendendo un viaggio per sperimentare e creare un innovativo sistema di reso di terza generazione basato su un singolo tocco di carta bancaria. Questo approccio innovativo nel contesto dell’economia circolare promette di aumentare in modo significativo l’adozione di imballaggi riutilizzabili, grazie alla minimizzazione dello sforzo dei consumatori.

L'hub Kleen ha fatto il suo debutto nel 2019 con la missione di sfidare il dominio della plastica monouso offrendo una soluzione conveniente ed economica. La startup ha introdotto un sistema di restituzione che ha consentito a ristoranti e bar di fornire ai propri clienti scatole e tazze da caffè riutilizzabili in acciaio inossidabile di kleen hub, come alternative ai contenitori per alimenti usa e getta o in plastica. Per accedere a queste opzioni ecologiche, i clienti dovevano semplicemente installare l’app Kleen Hub, che consentiva loro di prendere in prestito gli articoli per un massimo di 10 giorni senza costi aggiuntivi, a condizione che venissero restituiti tempestivamente.

La startup stima che nel corso della sua vita una tazza di caffè kleen hub può far risparmiare fino a 58,7 kg di CO2 riducendo al contempo la quantità di rifiuti creati dal monouso usa e getta. Anche il costo era inferiore rispetto ai bicchieri di carta: “Facciamo pagare solo 16 centesimi di dollaro, quando una cosiddetta tazza sostenibile costa 24 centesimi di dollaro”, ha detto Giuseppe Lanzafame, COO e co-fondatore di Kleen Hub.

Allo stesso modo, startup simili basate su app come la tedesca VYTAL e la svizzera Kooky si sono assicurate investimenti sostanziali impiegando sistemi comparabili per ridurre al minimo gli sprechi.

Ma secondo Lanzafame, il loro sistema di restituzione di seconda generazione basato su un’app testata negli ultimi tre anni non è in grado di affrontare il problema critico in questione. "Non si può convincere i consumatori occasionali che solo con un'app non funzionerà", sostiene Lanzafame..

Con una comprensione umile ma risoluta delle sfide future, il trio dei fondatori Simone Favorito, Robert Dichtl e lo stesso Lanzafame hanno avviato un'intelligente campagna sui social media che prevedeva la disinstallazione pubblica della propria app dai propri smartphone, creando anticipazione e intrigo su ciò che li aspettava.

Dopo aver dichiarato che “le app non sono il futuro del riutilizzo”, il team ha dovuto trovare un’idea migliore per trasformare il modo in cui i clienti interagiscono con gli imballaggi riutilizzabili e le transazioni di pagamento.

Il tablet Tap & Reuse che Kleen Hub prevede di utilizzare nei caffè e nei bar.

Kleen hub ha quindi sviluppato una nuova tecnologia implementata dai dispositivi Android che i baristi possono installare e utilizzare al bancone. Questi dispositivi facilitano l'offerta di tazze in acciaio inossidabile dotate di chip e codici QR incorporati, migliorando l'esperienza del cliente. Pagando e toccando la carta sullo schermo del dispositivo, il cliente può pagare il caffè e la cauzione per la tazza. Lanzafame sottolinea l'impegno dell'azienda nei confronti della privacy, affermando: "Non siamo interessati a raccogliere i nomi dei clienti; il nostro obiettivo è esclusivamente associare l'imballaggio alla carta bancaria del cliente".

Il tocco non si tradurrà in un'autorizzazione ad una trattenuta temporanea. Se la tazza viene restituita entro sette giorni, non viene intrapresa alcuna azione. Anche se la tazza viene restituita dopo la scadenza, i clienti hanno comunque diritto a ricevere il 50% dei 3,55 dollari (25 DKK), in modo che i bar abbiano meno probabilità di rimanere senza tazze riutilizzabili utili.

Per tenere traccia dei giorni rimanenti per la restituzione della tazza, gli utenti possono comodamente scansionare il codice QR sulla tazza in qualsiasi momento. Gli appassionati di caffè hanno la possibilità di associare il proprio numero di cellulare al metodo di pagamento, ricevendo notifiche web push anziché SMS per ricordare loro l'avvicinarsi della scadenza per il reso.

Da sinistra a destra: il CEO e co-fondatore Robert Dichtl, il COO e cofondatore Simone Favorito, e il COO e... [+] co-fondatore Giuseppe Lanzafame con la tazza riutilizzabile del loro hub Kleen.

Le sfide dei sistemi di restituzione basati su depositi e basati su app sono state evidenti sul mercato. Per i sistemi basati su depositi, spesso i consumatori non hanno l’urgenza di restituire gli articoli e restituirli al bar può rivelarsi scomodo. Inoltre, i bar con una capacità limitata di tazze riutilizzabili potrebbero avere difficoltà a implementare tali sistemi in modo efficace se le tazze non vengono restituite.